Hilfe und FAQs!
Externe Festplatten

Nach dem Verwenden der Taste für sicheres Abschalten in Windows Vista, leuchtet die blaue LED des Laufwerks weiter, und Windows Vista kann nicht mehr auf das Laufwerk zugreifen.

Hierbei handelt es sich um einen bekannten Defekt von Vista, der bei allen USB-Peripheriegeräten (z. B. USB-Sticks) auftritt. Das Problem wurde noch nicht behoben, Microsoft arbeitet jedoch an einer Lösung. Sie können die Festplatte über den Netzschalter neu starten.

CarryItEasy™ wird sofort nach dem Start ohne Warnung geschlossen.

Dieses Problem wurde mit Version 2.2.0.5 von CarryItEasy™ behoben. 1. Um das Risiko von Datenverlust zu verringern, entschlüsseln Sie alle Daten, und entfernen Sie den Passwortschutz auf Ihrer externen Festplatte, bevor Sie die Software aktualisieren. Bewahren Sie immer ein zusätzliches Backup Ihrer Daten auf, um sich besser abzusichern. Hierzu können Sie Carry it Easy auf einem Windows Vista-System mit einem Administratorkonto oder auf einem Windows XP-Computer verwenden. 2. Laden Sie Version 2.2.0.5 von Carry it Easy™ herunter: + Direkter Download 3. Kopieren Sie die neue Programmdatei carryiteasy.exe auf Ihre externe Festplatte, und überschreiben Sie dabei die vorhandene Version. 4. Falls eine Fehlermeldung angezeigt werden sollte, gehen Sie wie folgt vor:     Geben Sie den Lizenzschlüssel erneut ein:   - Wenn Sie bereits über einen Lizenzschlüssel verfügen, geben Sie ihn im Registrierungsfenster erneut ein.   - Wenn sich Anwendung noch in der Testphase befindet, erhalten Sie vom CoSoSys-Kundendienst einen Lizenzschlüssel zur Fortsetzung der Testphase:   support@cososys.com

Die Registrierung von CarryItEasy™ unter Windows Vista schlägt mit dieser Fehlermeldung fehl:

Die Lösung ist mit der oben genannten identisch.

Mein Computer fährt nicht mehr hoch, wenn ein großes externes Laufwerk (mit mehr als 500 GB) über den USB-Port angeschlossen ist.

Einige Hauptplatinen erkennen Laufwerke mit 750 GB und 1 TB beim Start nicht, wenn das Laufwerk über USB angeschlossen ist. Somit fährt der Computer nicht hoch. Dieser Fehler wurde bei diversen Hauptplatinen von Asus (und anderen Herstellern) festgestellt. Das Problem ist bei Verwendung einer eSATA-Verbindung noch nicht aufgetreten. Die Ursache ist ein Defekt im Bios des PCs. Lösung 1: Überprüfen Sie, ob es ein Bios-Update für Ihren PC gibt. Lösung 2: Verwenden Sie eine eSata-Verbindung, wenn Ihr PC über einen entsprechenden Anschluss verfügt. Lösung 3: Trennen Sie die externe Festplatte vom PC, bis Windows hochgefahren ist.