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Solución de problemas

No encuentro mi regrabadora S-ATA Philips en Windows.

1. ¿Ha conectado todos los cables correctamente?
Asegúrese de haber conectado el cable de datos y el cable de alimentación tal y como se describe en el manual.

Advertencia: Apague el ordenador antes de abrirlo. Elimine su energía electrostática y la de las herramientas tocando la cubierta del ordenador antes de manipular la unidad, con el fin de evitar daños en los componentes eléctricos. Desconecte siempre el cable de alimentación del ordenador antes de manipular la unidad para evitar daños eléctricos. Evite tocar las patillas con las pinzas para no doblarlas.

2. ¿Está configurado el sistema BIOS del ordenador correctamente?
Compruebe el sistema BIOS del ordenador pulsando la tecla Del, F1, F2, F10 (dependiendo del ordenador) cuando el ordenador esté iniciándose (antes de que Windows empiece a cargarse).
Compruebe que S-ATA esté habilitado y que la configuración sea 'IDE' y no 'RAID'.
Para obtener más información, consulte el manual del ordenador.

3. ¿Reconoce Windows el dispositivo?
Haga clic en::
1. Inicio
2. Configuración
3. Panel de control
4. Sistema
5. Hardware
6. Administrador de dispositivos
Haga doble clic en las unidades de DVD o CD-ROM.
El dispositivo Philips debe aparecer en la lista.
Si no aparece, puede seguir los pasos siguientes::
  • Compruebe los cables tal y como se indica en el punto 1.
  • Compruebe que no aparezca ningún signo de interrogación o exclamación en el administrador de dispositivos. Instale los controladores que venían con el ordenador (Philips no puede suministrarlos) o deje que Windows busque en Internet los nuevos controladores.
  • Actualice los controladores IDE: diríjase a la opción 'Controladoras IDE ATA/ATAPI' en el administrador de dispositivos y haga doble clic en ellos. Windows intentará ayudarle.
  • Desinstale el canal IDE en el que esté conectada la regrabadora Philips (normalmente es el Canal IDE secundario). Windows le solicitará reiniciar el sistema y reinstalará los controladores necesarios.
--> Tenga en cuenta que estos controladores tiene que suministrarlos el fabricante del ordenador o Windows, NO Philips. Philips sólo puede suministrar los controladores de Windows 98 Second Edition para regrabadoras externas.

4. ¿Ha conectado la regrabadora a una tarjeta de expansión S-ATA?
Muchas tarjetas de expansión antiguas utilizadas para ampliar el número de dispositivos S-ATA están hechas sólo para discos duros y no funcionan bien con unidades ópticas. Pruebe a actualizar los controladores de la tarjeta S-ATA. Conecte la regrabadora al conector S-ATA de la placa base.

5. ¿Tiene una conexión S-ATA antigua?
Los chips S-ATA antiguos sólo son compatibles con discos duros y no con unidades ópticas. Visite el sitio Web del fabricante del ordenador o de la placa base para averiguar si hay actualizaciones disponibles.
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