Ayuda y preguntas más frecuentes
Solución de problemas

Tengo problemas al leer los discos.

1. No se puede leer un disco grabado.

Hay varias razones por las cuales los discos pueden quedar ilegibles:

El disco tiene arañazos: utilice IsoBuster para recuperar tantos archivos como sea posible. A veces es buena idea utilizar varias regrabadoras para recuperar los datos.
El disco tiene huellas dactilares: límpielo cuidadosamente con un trapo suave, desde el centro del disco hacia afuera. Nunca lo limpie en círculos.
El disco no estaba bien grabado (mala calidad de grabación): utilice IsoBuster para recuperar los datos. No olvide grabar los datos que haya recuperado en un disco nuevo.
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Recomendamos utilizar Philips Intelligent Agent para mantener actualizada la regrabadora Philips. Al actualizar la regrabadora se pueden solucionar algunos problemas.
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2. La velocidad de lectura es muy lenta.

Esto puede deberse a la misma razón que en el punto 1. Lleve a cabo los mismos pasos y, si es necesario, grabe los datos en un disco nuevo. Recomendamos utilizar Philips Intelligent Agent para mantener actualizada la regrabadora Philips. Al actualizar la regrabadora se pueden solucionar algunos problemas.
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3. ¿Ha utilizado un disco compatible?

No todas las regrabadoras pueden leer todos los tipos de disco. Utilice Nero InfoTool para ver qué tipos de disco se pueden leer.
+ Descarga directa.

El disco no estaba bien grabado (mala calidad de grabación): utilice IsoBuster para recuperar los datos.
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Recomendamos utilizar Philips Intelligent Agent para mantener actualizada la regrabadora Philips. Al actualizar la regrabadora se pueden solucionar algunos problemas.
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