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Aide et FAQ
Résolution de problèmes

Je ne trouve pas le graveur Philips IDE dans Windows.

1. Tous les câbles sont-ils branchés correctement ?
Vérifiez si les câbles de données et d'alimentation sont branchés conformément à la description du manuel.

Avertissement : éteignez l'ordinateur avant d'ouvrir le boîtier. Avant de manipuler le lecteur, touchez le boîtier ou le châssis de l'ordinateur pour relier votre corps et vos outils à la terre et éviter ainsi d'endommager les composants électriques. Pour éviter tout incident électrique, débranchez toujours le câble d'alimentation de l'ordinateur avant de manipuler le lecteur. Ne manipulez pas les broches avec une pince pour éviter de les tordre.

2. Avez-vous sélectionné la configuration maître/esclave appropriée ?
Une connexion IDE peut comporter un périphérique maître ou un périphérique maître et un périphérique esclave.
Les configurations correctes sont:
       
  • Motherboard ---- Slave ---- Master    
  • Motherboard ---- Free ----- Master
    Les configurations incorrectes sont :    
  • Motherboard ---- Master --- Free (fonctionne parfois)    
  • Motherboard ---- Slave ---- Free (fonctionne parfois)    
  • Motherboard ---- Free ----- Slave (fonctionne parfois)    
  • Motherboard ---- Master --- Master (ne fonctionnera certainement pas)    
  • Motherboard ---- Slave ---- Slave (ne fonctionnera certainement pas)
Il peut parfois être utile d'inverser la configuration maître/esclave des deux périphériques raccordés par un même câble.
Commutez le cavalier à l'arrière du lecteur si nécessaire.
Avertissement : éteignez l'ordinateur avant d'ouvrir le boîtier. Avant de manipuler le lecteur, touchez le boîtier ou le châssis de l'ordinateur pour relier votre corps et vos outils à la terre et éviter ainsi d'endommager les composants électriques. Pour éviter tout incident électrique, débranchez toujours le câble d'alimentation de l'ordinateur avant de manipuler le lecteur. Ne manipulez pas les broches avec une pince pour éviter de les tordre.

3. Le BIOS de l'ordinateur est-il configuré correctement ?
Pour accéder au BIOS, appuyez sur la touche Suppr, F1, F2 ou F10 (en fonction du PC) au cours du démarrage de l'ordinateur (avant le chargement de Windows).
Allez dans IDE configuration/IDE devices/Primary Secondary setting/... et cherchez votre périphérique Philips dans la liste. Définissez les paramètres none, not installed et off sur auto, sur le nom Philips ou équivalent. Si cette opération est impossible, vérifiez à nouveau les branchements et la configuration maître/esclave (voir ci-dessus).
Vérifiez également que le paramètre ACPI 2.0 est activé et que l'option Plug&Play OS est définie sur yes.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel de votre ordinateur.

4. Les périphériques sont-ils visibles dans Windows ?
Cliquez sur ::
Démarrer
Paramètres
Panneau de configuration
Système
Matériel
Gestionnaire de périphériques
Double-cliquez sur Lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM.
Votre périphérique Philips devrait figurer ici.
Dans le cas contraire, procédez comme suit :
  • Vérifiez les branchements comme expliqué au point 1.
  • Assurez-vous qu'aucun point d'interrogation ou d'exclamation n'apparaît dans le Gestionnaire de périphériques. Installez les pilotes fournis avec votre ordinateur (Philips n'est pas en mesure de vous les procurer) ou attendez que Windows effectue une recherche des nouveaux pilotes sur Internet.
  • Mettez à jour les pilotes IDE : accédez à Contrôleurs ATA/ATAPI IDE dans le Gestionnaire de périphériques et double-cliquez sur les éléments répertoriés. Windows vous propose des solutions.
  • Désinstallez le canal IDE auquel le graveur Philips est connecté (généralement le canal IDE secondaire). Vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, puis les pilotes requis sont réinstallés.
--> Remarque : ces pilotes doivent être fournis par le fabricant de votre PC ou par Windows, NON par Philips. Philips est uniquement en mesure de fournir les pilotes Windows 98 Deuxième Édition pour les graveurs externes.

5. Avez-vous connecté le graveur à une carte d'extension IDE ?
De nombreuses cartes d'extension permettant de connecter un plus grand nombre de périphériques IDE sont uniquement conçues pour les disques durs et ne fonctionnent pas (ou mal) avec les lecteurs optiques. Connectez le graveur au connecteur IDE de la carte mère.
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