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Aide et FAQ
Résolution de problèmes

Je ne trouve pas le graveur Philips S-ATA dans Windows.

1. Tous les câbles sont-ils branchés correctement ?
Vérifiez si les câbles de données et d'alimentation sont branchés conformément à la description du manuel.

Avertissement : éteignez l'ordinateur avant d'ouvrir le boîtier. Avant de manipuler le lecteur, touchez le boîtier ou le châssis de l'ordinateur pour relier votre corps et vos outils à la terre et éviter ainsi d'endommager les composants électriques. Pour éviter tout incident électrique, débranchez toujours le câble d'alimentation de l'ordinateur avant de manipuler le lecteur. Ne manipulez pas les broches avec une pince pour éviter de les tordre.

2. Le BIOS de l'ordinateur est-il configuré correctement ?
Pour accéder au BIOS, appuyez sur la touche Suppr, F1, F2 ou F10 (en fonction du PC) au cours du démarrage de l'ordinateur (avant le chargement de Windows).
Vérifiez que le paramètre S-ATA est activé et que la configuration est définie sur IDE et non sur RAID.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel de votre ordinateur.

3. Les périphériques sont-ils visibles dans Windows ?
Cliquez sur ::
1. Démarrer
2. Paramètres
3. Panneau de configuration
4. Système
5. Matériel
6. Gestionnaire de périphériques
Double-cliquez sur Lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM.
Votre périphérique Philips devrait figurer ici.
Dans le cas contraire, procédez comme suit ::
  • Vérifiez les branchements comme expliqué au point 1.
  • Assurez-vous qu'aucun point d'interrogation ou d'exclamation n'apparaît dans le Gestionnaire de périphériques. Installez les pilotes fournis avec votre ordinateur (Philips n'est pas en mesure de vous les procurer) ou attendez que Windows effectue une recherche des nouveaux pilotes sur Internet.
  • Mettez à jour les pilotes IDE : accédez à Contrôleurs ATA/ATAPI IDE dans le Gestionnaire de périphériques et double-cliquez sur les éléments répertoriés. Windows vous propose des solutions.
  • Désinstallez le canal IDE auquel le graveur Philips est connecté (généralement le canal IDE secondaire). Vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, puis les pilotes requis sont réinstallés.
--> Remarque : ces pilotes doivent être fournis par le fabricant de votre PC ou par Windows, NON par Philips. Philips est uniquement en mesure de fournir les pilotes Windows 98 Deuxième Édition pour les graveurs externes.

4. Avez-vous connecté le graveur à une carte d'extension S-ATA ?
Certaines cartes d'extension antérieures permettant de connecter un plus grand nombre de périphériques S-ATA sont uniquement conçues pour les disques durs et fonctionnent mal avec les lecteurs optiques. Mettez à jour les pilotes de la carte S-ATA. Connectez le graveur au connecteur S-ATA de la carte mère.

5. Disposez-vous d'une ancienne connexion S-ATA ?
Les anciennes puces S-ATA prennent uniquement en charge les disques durs, pas les lecteurs optiques. Rendez-vous sur le site Web du fabricant de votre PC ou de la carte mère pour savoir si des mises à jour sont disponibles.
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