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Aide et FAQ
Résolution de problèmes

Je ne trouve pas le graveur externe Philips dans Windows.

1. Tous les câbles sont-ils branchés correctement ?
Vérifiez que le câble USB et le câble d'alimentation sont branchés conformément à la description du manuel.

2. Le BIOS de l'ordinateur est-il configuré correctement ?
Pour accéder au BIOS, appuyez sur la touche Suppr, F1, F2 ou F10 (en fonction du PC) au cours du démarrage de l'ordinateur (avant le chargement de Windows).
Pour les graveurs externes, vérifiez que la prise en charge USB est activée.
Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel de votre ordinateur.

3. Are your devices seen by Windows?
Click on:
1. Démarrer
2. Paramètres
3. Panneau de configuration
4. Système
5. Matériel
6. Gestionnaire de périphériques
Double-cliquez sur Lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM.
Votre périphérique Philips devrait figurer ici.
Dans le cas contraire, procédez comme suit :
  • Vérifiez les branchements comme expliqué au point 1.
  • Assurez-vous qu'aucun point d'interrogation ou d'exclamation n'apparaît dans le Gestionnaire de périphériques. Installez les pilotes fournis avec votre ordinateur (Philips n'est pas en mesure de vous les procurer) ou attendez que Windows effectue une recherche des nouveaux pilotes sur Internet.
  • Désinstallez le canal USB auquel le graveur Philips est connecté. Vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, puis les pilotes requis sont réinstallés.
--> Remarque : ces pilotes doivent être fournis par le fabricant de votre PC ou par Windows, NON par Philips. Philips est uniquement en mesure de fournir les pilotes Windows 98 Deuxième Édition pour les graveurs externes.


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