Aide et FAQ
Résolution de problèmes

Je rencontre des problèmes lors de la lecture des disques.

1. Je ne parviens plus à lire un disque.

Plusieurs causes peuvent empêcher la lecture d'un disque :

Rayures : utilisez Isobuster pour essayer de restaurer un maximum de fichiers. Utiliser plusieurs graveurs peut s'avérer efficace pour mener à bien cette opération.
Traces de doigt : nettoyez délicatement le disque avec un chiffon doux, du milieu vers l'extérieur. N'effectuez jamais de mouvements circulaires.
Gravure incorrecte (mauvaise qualité d'écriture) : utilisez Isobuster pour essayer de récupérer les données. Pensez à graver les données récupérées sur un nouveau disque.
+ Plus de détails ici !
Nous recommandons d'utiliser Philips Intelligent Agent pour vous assurer que le graveur Philips est à jour. La mise à jour du graveur peut résoudre certains problèmes.
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2. La lecture est extrêmement lente.

Cela peut être dû aux raisons exposées au point 1. Appliquez les mêmes solutions et gravez les données sur un nouveau disque, si nécessaire. Nous recommandons d'utiliser Philips Intelligent Agent pour vous assurer que le graveur Philips est à jour. La mise à jour du graveur peut résoudre certains problèmes.
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3. Le disque utilisé est-il pris en charge ?

Tous les graveurs ne peuvent pas lire tous les types de disque. Utilisez Nero Infotool pour connaître les disques compatibles.
+ Téléchargement direct.

Gravure incorrecte (mauvaise qualité d'écriture) : utilisez Isobuster pour essayer de récupérer les données.
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Nous recommandons d'utiliser Philips Intelligent Agent pour vous assurer que le graveur Philips est à jour. La mise à jour du graveur peut résoudre certains problèmes.
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