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Aide et FAQ
Mise à jour de votre lecteur
| Qu'est-ce qu'une mise à jour ? |
| Tout lecteur comporte un micrologiciel qui contrôle ses activités. Ce logiciel peut être mis à jour afin d'offrir de nouvelles fonctionnalités ou d'améliorer les fonctionnalités existantes. |
| Pourquoi dois-je procéder à la mise à jour ? |
| Les lecteurs qui sont sur le marché peuvent bénéficier de nouvelles fonctionnalités ou d'améliorations. Pour profiter de ces avantages, il est recommandé de mettre le lecteur régulièrement à jour. Pour ce faire, vous devez mettre à jour son micrologiciel. |
| Comment puis-je mettre mon lecteur à jour ? |
| Comment puis-je mettre mon lecteur à jour ? Pour lire ceci, vous devez disposer d'Adobe Acrobat Reader. Le télécharger ici. |
| Comment puis-je savoir ce qui a été changé ? |
| La plupart des mises à jour micrologicielles contiennent un document qui décrit les modifications apportées aux versions précédentes. Pour lire ceci, vous devez disposer d'Adobe Acrobat Reader. Le télécharger ici |
| Quelles précautions dois-je prendre avant de procéder à la mise à jour ? |
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| Ma garantie devient-elle nulle lorsque je mets à jour mon lecteur ? |
| Non, à condition de suivre nos instructions et d'appliquer uniquement les mises à jour officielles. |
| Combien de temps dure la mise à jour ? |
| Généralement, la mise à jour ne prend qu'une minute. Il est possible que l'outil de mise à jour nécessite le redémarrage du système avant de terminer le processus. |
| Dois-je redémarrer mon ordinateur après la mise à jour ? |
| Si nécessaire, l'outil de mise à jour demande le redémarrage du système, afin de s'assurer que le lecteur fonctionne correctement. |
| Windows (tm) affiche un message indiquant qu'un nouveau matériel a été détecté. Est-ce correct ? |
| Oui, Windows (tm) peut détecter la mise à jour du lecteur et afficher la boîte de dialogue « Nouveau matériel détecté ». Cet écran disparaît au bout de quelques secondes. |
| L'outil de mise à jour ne fonctionne pas ou signale qu'un fichier est endommagé. |
| L'outil de mise à jour procède à un autodiagnostic avant de procéder à la mise à jour. Si une erreur se produit pendant le téléchargement du fichier de mise à jour, l'outil ne peut pas fonctionner. Téléchargez de nouveau le fichier de mise à jour. |
| Je reçois le message : « Accès refusé. Vous devez disposer des droits d'administrateur pour accéder aux lecteurs flash » (ou similaire). |
| Si vous disposez uniquement de droits limités, Windows ne permet pas, pour des raisons de sécurité, de mettre un jour un lecteur ou sa mémoire flash. Vous devez basculer vers un compte administrateur pour pouvoir mettre à jour votre lecteur. |
| L'outil de mise à jour renvoie « Version de micrologiciel non valide » (ou similaire). Que faire ? |
| Vous avez probablement sélectionné la mauvaise mise à jour. Effectuez une autre recherche ou utilisez Philips Intelligent Agent. |
