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Risoluzione dei problemi

Non riesco a trovare il mio masterizzatore S-ATA di Philips in Windows.

1. Hai collegato correttamente tutti i cavi?
Verifica di aver collegato il cavo di alimentazione e quello di trasmissione dei dati come descritto nel manuale.

Avvertenza: prima di aprire, spegni il computer. Collega a terrà il tuo corpo e gli utensili toccando il coperchio o il telaio del computer prima di intervenire sull'unità, al fine di evitare danni ai componenti elettrici. Per evitare danni ai componenti elettrici, scollega sempre il cavo di alimentazione dal computer prima di intervenire sull'unità. Evita di toccare i pin con le pinzette, per evitare di piegarli.

2. Le impostazioni del BIOS del PC sono corrette?
Verifica il BIOS del PC premendo i tasti Canc, F1, F2 o F10 (a seconda del PC) durante la procedura di avvio e prima che venga caricato Windows.
Verifica che il supporto S-ATA sia attivato e che l'impostazione sia 'IDE' e non 'RAID'.
Per ulteriori informazioni, consulta il manuale del PC.

3. Windows rileva le periferiche collegate?
Fai clic su::
1. Start
2. Impostazioni
3. Pannello di controllo
4. Sistema
5. Hardware
6. Gestione periferiche
Fai doppio clic su 'Unità DVD/CD-ROM'.
La tua unità Philips dovrebbe essere elencata in questa finestra.
In caso contrario, prova le soluzioni seguenti::
  • Controlla i cavi come indicato al punto 1.
  • Verifica che in Gestione periferiche non appaia un punto interrogativo o esclamativo. Installa i driver per il tuo computer (Philips non può fornirteli) o attendi che Windows esegua la ricerca di nuovi driver sulla rete.
  • Aggiorna i driver IDE: in Gestione periferiche scegli 'Controller IDE ATA/ATAPI' e fai doppio clic su di essi. Windows cercherà di aiutarti a risolvere il problema.
  • Disinstalla il canale IDE a cui è collegato il masterizzatore Philips (solitamente il canale secondario IDE). Dovrai riavviare Windows affinché il sistema possa reinstallare i driver necessari.
--> Ricorda che questi driver devono essere forniti dal produttore del PC o dal fornitore di Windows e non da Philips. Philips può fornirti solo i driver di Windows 98 Second Edition per i masterizzatori esterni.

4. Hai collegato il masterizzatore a una scheda S-ATA aggiuntiva?
Alcune vecchie schede aggiuntive che consentono di incrementare il numero di periferiche S-ATA venivano realizzate appositamente per i dischi rigidi e non funzionano correttamente con le unità ottiche. Prova ad aggiornare i driver della scheda S-ATA. Collega il masterizzatore al connettore S-ATA della scheda madre.

5. Utilizzi un collegamento S-ATA di tipo vecchio?
I vecchi chip S-ATA supportano soltanto i dischi rigidi e non le unità ottiche. Visita il sito Web del produttore del tuo PC o della scheda madre e verifica se sono disponibili aggiornamenti.
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