Aiuto e FAQ!
Risoluzione dei problemi

Non riesco a masterizzare i dischi.

1. Hai installato il software fornito con il masterizzatore?

Per masterizzare i dischi senza problemi, installa il software (Nero) in dotazione con il masterizzatore (se incluso). Le applicazioni di masterizzazione fornite con prodotti di altre marchi solitamente NON funzionano con le unità Philips.

2. Il software Nero visualizza la periferica Philips, ma non mi consente di selezionarla per l'utilizzo?

Probabilmente la versione di Nero che stai utilizzando è stata fornita con un masterizzatore non prodotto da Philips. Installa il software Nero fornito con il masterizzatore Philips.

3. Sono installati altri software di masterizzazione?

In alcuni casi la coesistenza di varie applicazioni di masterizzazione sullo stesso computer può causare conflitti. Prova a disinstallare le altre applicazioni di masterizzazione e a mantenere soltanto Nero.

4. Hai utilizzato un disco supportato?

Non tutti i masterizzatori sono in grado di scrivere su tutti i tipi di dischi in commercio. Per verificare quali dischi l'unità è in grado di masterizzare, utilizza Nero Infotool.
Ti consigliamo di utilizzare Philips Intelligent Agent per mantenere sempre aggiornato il tuo masterizzatore Philips. L'aggiornamento del masterizzatore potrebbe risolvere alcuni problemi.
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5. Durante la procedura di masterizzazione viene visualizzato un messaggio di errore

Esistono varie ragioni che impediscono il completamento della procedura di masterizzazione. Prova le soluzioni seguenti:

Scegli una velocità inferiore di scrittura (ad esempio 16x -> 8x).
Utilizza un altro disco (di un'altra marca o con una diversa velocità di scrittura pubblicizzata).
Utilizza un disco di tipo diverso (ad esempio un DVD+R o simile invece di un DVD-R).

Ti consigliamo di utilizzare Philips Intelligent Agent per mantenere sempre aggiornato il tuo masterizzatore Philips. L'aggiornamento del masterizzatore potrebbe risolvere alcuni problemi.
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